자주 묻는 질문
Q. 제가 이용하는 거래소가 없어요
저희는 비트캐쉬백 회원 여러분의 안전을 최우선으로 생각하며 검증되지 않은 거래소에 대한 지원을 제한하고 있습니다. 최근 사설 거래소로 인한 피해가 빈번히 발생하여 문의가 급증하고 있습니다. 만약 여러분이 검증된 거래소를 이용하고 있으며 어떠한 문제가 발생한다면 비트캐쉬백은 적극적으로 문제 해결을 위해 노력할 것을 약속드립니다. 거래소 이용에 관한 모든 의문사항이나 문제가 있을 경우, 언제든지 고객센터로 연락해 주세요.
Q. 가이드 영상을 봐도 어려워요
걱정하지 마세요. 비트캐쉬백은 트레이더님들의 편의를 위해서 1대1 원격 프로그램을 도입하여 만족도 높은 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 비트캐쉬백은 채팅상담뿐 아니라 유선상담도 가능하니 언제든지 편하게 문의 주시면 됩니다.